이용안내

뒤로가기
회원가입 안내


개인정보 보호 정책동의 및 일정양식의

가입항목을 기입함으로써

오미츄의 회원이 되실 수 있습니다.

주문 안내


상품주문은 다음 단계로 이루어집니다


1  상품검색

2  장바구니에 담기

3  회원ID 로그인 또는 비회원 주문 클릭

4  주문서 작성

5  결제방법 선택 및 결제

6  주문성공


비회원 주문의 경우 6단계에서 주문번호를 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제 안내


1. 취소 관련



1) 전산에 반영되는 소요 시간으로 인해 상품준비중 이더라도 실제로는 배송되었을 수 있으며, 이 경우는 취소는 어렵습니다.


2) 적립금 소멸제도 및 개인정도 유효기간제 등으로 추가 문제가 발생될 수 있어 결제하신 수단으로만 환불이 가능합니다.


 ▶ 카드 결제 주문건 취소 > 카드취소
 ▶ 휴대폰 결제 주문건 전체 취소 > 휴대폰 전체 취소 (당월 결제건 기준)
 ▶ 휴대폰 결제 주문건 부분 취소 > 구매하신 상품 금액만 개인결제창으로 결제 후 이전 주문건 전체 휴대폰 결제 취소 (고객 센터 문의)
 ▶ 무통장 입금 결제 주문 취소 > 계좌환불 (환불은행 / 계좌번호 / 입금자명)


 # 휴대폰 결제의 경우 결제대행사의 정책에 따라 부분 취소 및 결제 취소 등에 제한이 있으니, 내용을 충분히 숙지하신 이후에 이용하여 주시기 바랍니다.






2.  상품 변경 관련



1) 상품 변경 필요시 꼭 고객센터 또는 [주문취소/배송전 변경]을 통하여 접수 부탁드립니다.


2) 공급처 사정으로 인해 상품이 품절될 수 있으며, 이 경우 별도 연락 드립니다.


3) 상품 변경 및 상품 추가로 인한 차액은 무통장 입금만 가능합니다.


4) 추가 금액이 발생될 경우 사이트 하단 오미츄 전용계좌로 입금 해 주세요.


 ▶ 빠른 확인을 위해 입금자명 또는 주문자명 + 휴대전화 번호 뒷4자리 입력    "예)  홍길동1234  "





그 외 문의사항은 고객센터 및 Q&A 게시판을 이용해주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.


배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :



    1. 배송일정



    1) 공휴일을 제외한 평균 배송 기간


     ▶ 최소 2일~ 5일 

     ▶ 자체 제작 상품: 3일~ 10일

     ▶ 주문 제작 상품: 2일~ 14일



    1) 공휴일을 제외한 평균 배송 기간


     ▶ 최소 2일~ 5일 

     ▶ 자체 제작 상품: 3일~ 10일

     ▶ 주문 제작 상품: 2일~ 14일



    2) 배송이 지연되는 경우


     ▶ 출고 전 마지막 검수 단계에서 하자부분 및 미흡한 점이 확인 되어, 공급처로 재주문을 진행할 경우 

     ▶ 상품 제작 과정에서 원단 입고지연으로 인해 상품 제작이 지연될 경우

     ▶ 명절, 연말 등 택배사의 물량 폭주로 택배사의 배송자체가 지연되는 경우

     ▶ 시즌이 변경되면서 공급처 측에 상품 제작 과정이 일시적으로 중단된 경우





    2. 이용택배사 및 기본 배송비



     ▶ 이용택배사: 로젠택배 (1588-9988)


     ▶ 1개의 주문서의 실 결제 금액이 7만원 이상인 경우: 무료배송

     ▶ 1개의 주문서의 실 결제 금액이 7만원 미만인 경우: 2,500원


     #  묶음 배송이 필요한 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.


교환/반품 안내


 교환/반품 필독사항



 1) 상품을 수령하신 날 로부터 3일이내 접수 및 7일이내 오미츄 반품지로 수거 완료 되어야 합니다
 ▶ 착용 전 상품만 가능하며 착용흔적이나 오염, 훼손이 있는 경우 불가능합니다 (사이즈 택, 바코드 제거 / 수선 등)


 2) 처음 받아보신 상태 그대로 포장 해 주세요


 3) 배송비는 분실의 위험이 있으므로 동봉하시지 마시고, 사이트 하단의 지정계좌로 입금해주세요

 ▶ 동봉배송비의 분실시, 재부담을 해 주셔야 하오니, 꼭! 입금으로 부탁드립니다


 4) 오미츄는 CJ대한통운을 지정 택배사로 이용하고 있습니다 (CJ대한통운: 1588-1255)


 5) 주문해주신 여러개의 상품 중 선배송을 받아보셨다면, 주문상품을 모두 수령하신 뒤 최종상품의 수령일로부터 3일이내 접수 해주시면 됩니다
 ▶ 상품을 따로따로 교환/반품을 보내주시는 경우 배송비가 여러번 청구 될 수 있는 점 참고해주세요


 6) 반품신청 뒤 2일이내 택배기사님의 상품 회수 방문이 없는 경우 대한통운 (1588-1255) 재접수 양해부탁드립니다


 7) 지정택배사(CJ대한통운)이 아닌 타택배사(편의점택배포함) 이용시 반품 처리일이 7일이상 소요됩니다


 8) 타택배사(편의점택배포함) 반송시 초과비용이 부담됩니다


 9) 배송시 생긴 구김이나 가볍게 처리가 가능한 마감처리의 경우 하자상품의 사유가 될 수 없습니다




 # 이외의 교환 및 반품에 대한 문의는 고객센터로 문의 주세요


환불 안내


반품하신 상품을 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해드립니다.

카드 결제하신 경우는 카드결제 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

단, 신용카드 결제의 경우 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며,

이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 되는점 참고해주세요 !


기타 안내


이용기간

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금 (총 적립금 - 사용된적립금 - 미가용적립금) 은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금 (구매가능한 적립금 요구선) 은 2,000입니다.


소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에 누적적립금은 자동 소멸되며, 회원 탈퇴시에는도 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

 

적립금

신규회원 가입 시 2,000원의 적립금이 누적되며 가입시 드리는 적립금은 상품구매 시 바로 사용이 가능합니다.

상품수령 7일 후 결제방법에 따라 1% 금액이 적립되며, 80%이상 적립금으로 결제한 상품은 환불불가 하오니 신중한 선택 부탁드립니다.